Le Nid de Lili

送料は各都道府県によって異なります。 各地の配送料金表は商品ページのカートに入れるボタンの下、 「その他送料についてはこちら」 にて、お住いの地域ごとの送料をご案内しております。 ---- ※お買い物商品の 合計金額 が22,000円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。 ※複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、 商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせて ご発送致します。

はい、大丈夫です。 発送前でしたらご希望のお受け取り日時にできる限りお応えいたします。 お早めにお店のメールアドレスまでご連絡ください。 タイミングによりご希望に添えない場合は何卒ご容赦下さい

はい、大丈夫です。 「買い物かご」の注文内容確認ページにある備考欄に、 「不在の場合は、宅配BOXへ」とお書き添え下さい。 宅配業者様の送り状伝票に、ご不在時にはお荷物を宅配ボックスへお入れいただける様、記載させていただきます。 ただし、運送会社では、基本的に直接手渡しすることがルールとなっておりますので、お届けの状況によってはご希望に添えない場合がございます。

はい、簡単な無料包装は承っております。 ギフトラッピングをご希望の際には 、備考欄にラッピングをご希望される商品名やその個数、おまとめする組み合わせなど、できるだけ詳しい内容をご記載下さい。 ◇ 例えば・・・ ケース　【１】　 ○○を3点、△△を1点ご購入の方 「3点注文した○○のうち、2点を個別にラッピングして下さい。」 ケース　【２】　 ○○を2点、△△を2点、××を1点ご購入の方 「○○と△△を各1点ずつまとめてラッピングし、その組み合わせを2組作って下さい。××のみラッピング不要です。」 なお、商品によってはラッピングできないものもございます。 その場合は当店よりご連絡をさせていただきますので ご了承くださいませ。

発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。 発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので お早めにご連絡をお願いいたします。 ただし、ご予約・受注販売・お取り寄せの商品、セール品などにつきましてはキャンセル・ご変更・ご返品は一切お受けしておりませんので予めご了承ください

商品の到着から5日以上経過した商品につきましてはご返品をお受け致しませんので 商品到着後に速やかに商品のご確認をお願い申し上げます。 （到着日はヤマト運輸の追跡番号で配達完了になってからの5日間です） 不良箇所・また、誤配送の品などが見つかりましたら、まずはメールにてお知らせください。追って当店からご返送についてのご案内をさせていただきます （ご連絡無くご返送された場合は受け取りをしない場合がございます、あらかじめご了承ください）。 ご返送は不良品のご連絡から1週間以内にお願いいたします。ご返送可能日が1週間以上あとになる場合はご返送可能日をご連絡くださいませ。 ご連絡なく、1週間以上経過した場合はご返品をお受けできない場合がございます。 お手数をお掛けいたしまして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

STORESのシステム上、ご注文内容の変更（編集）が一切できません。 そのため、例えばお届けまでお日にちをいただく「お取り寄せ商品」と、すぐに発送可能な「通常納期の商品」を同時にご注文いただいた場合、 「すべての商品が揃い次第の発送」とさせていただいております。 一つのご注文の中で、発送済み・発送待ちのステイタスへ分けることができず、誤配送の元となりますため何卒ご容赦ください。 お急ぎの場合は納期ごと（別々）にご注文をいただけましたら幸いです。

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動しますが、商品ページに目安の時期を記載するよう努めております。当店に入荷次第の発送となります。 なお、お取り寄せの商品につきましてはご注文確定後のキャンセル及びお客様都合のご返品は承っておりませんので予めご了承ください。 また、決済方法が銀行振込の場合はお振込が確認できてからのメーカー発注となります（ご注文から一週間をご入金期限とさせていただいております）。

お待たせしてしまいご心配をお掛けしております。 お客様からいただきましたメールへの返事は、 できる限り3営業日以内に返信させていただいております。 個人店のため、多少遅れることもございますが 万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、 当店より返信がない場合は、 大変お手数ですがもう一度ご連絡下さいますようお願いいたします。

当店より返信がない場合は、大変お手数ですが もう一度ご連絡下さいますようお願いいたします。 また、下記の原因も考えられますので、併せて確認下さいませ ■フリーメールをご利用の場合 サーバ側で メールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、 受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、 恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。 ■お使いのメールソフトの設定による場合 ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合がございます。 当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、 ご確認をお願いいたします。 ■メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、 今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

お客様都合のご返品につきましては、 「商品の到着から5日以内・通常販売の未使用の商品（セール品以外の商品）」に限り ご返品をお受けいたします。 （ご予約、お取り寄せの商品はご注文のキャンセル・ご変更・ご返品を一才お受けいたしません） なお、お客様都合のご返品の場合はご返送の際にかかる送料および当店から発送した際の送料実費をご負担いただいております。 クレジットカード、PayPal、コンビニ決済など、銀行振込以外でのご決済につきましては ストアのシステム上、ご注文金額の訂正ができませんので 送料実費のご注文ページにてお支払いをいただきますことを何卒ご了承ください。 （往復送料実費・振込手数料などを差し引いた金額をご返金させていただきます） 銀行振込でのご注文につきましても往復送料実費、振込手数料を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。

納品書がご入用の場合はpdfにて別途お送りすることが可能です。 お手数ですがご注文フォームの備考欄に【納品書pdf希望】とご記入くださいませ。

「再入荷お知らせ」ボタンの機能ですが、 商品ページにもう一度在庫が入った際、ご登録いただいたメールアドレスへ一度だけお知らせが自動配信される、というシステムで、 当店にはお客様のお名前やメールアドレスなどは一切通知されないシステムとなっております。 （単純なお知らせ専用の機能です） 「再入荷お知らせ」ボタンからメールアドレスをご登録いただいても、当店から個別連絡は出来かねますのでご容赦ください。 お取り寄せをご希望の場合で商品ページにお取り寄せのボタンがありましたらそちらからご注文くださいますようお願いいたします。 （ご注文後にメーカーに確認をいたします。事前のメーカー在庫確認は申し訳ありませんが承っておりません） その他ご不明な点はメールにてお問い合わせください。

「領収書の発行は基本的にお受けしておりません」 1.【銀行振込の場合】 基本的には、銀行からお受取りの『お振込み控え』が領収書となります。ネットバンキングご利用のお客様は、振込完了画面をプリントアウトして頂いたものが『領収書』となります。 商品名が必要な場合は、pdfの明細書を備考欄にてお申し付けください。別途メールにてお送りいたしますのでそちらをご利用ください。 2. 【コンビニ決済の場合】 コンビニでのお支払い時に発行される受領書が領収書となります。 商品名が必要な場合は、pdfの明細書を備考欄にてお申し付けください。別途メールにてお送りいたしますのでそちらをご利用ください。 3.【クレジットカード決済(楽天ペイなど含む)の場合】 カード会社の利用明細が領収書となります。商品名が必要な場合は、pdfの明細書を備考欄にてお申し付けください。別途メールにてお送りいたしますのでそちらをご利用ください。 詳細につきましてはSHOPのNEWSも併せてご確認ください